Как иллюзии убивают бизнес? (часть 1)

Идеи ничего не стоят, но иллюзии убивают бизнес. Когда я начал заниматься коммерческой разработкой сайтов, то был поглощён иллюзиями.

Иллюзия первая: «Я – лучше других»

Самоуверенность – это, конечно, хорошо, но в разумных пределах. Я по сей день излишне самоуверен и порой натыкаюсь на все ту же ошибку: перестаю видеть промахи собственных действий и свято верю в то, что делаю. Сейчас это случается реже и последствия не так фатальны.

Выработал следующую методику борьбы – внутренне заставляю себя выслушивать мнение коллег и партнеров, но не озвучиваю свою точку зрения, а просто обрисовываю ситуацию. Только когда слышу схожее с моим мнение по поводу решения задачи, я оглашаю свою позицию и жду критику.

Еще помогает математический расчет решения ситуаций по «Теории игр». Для тех, кто не знаком с этим, рекомендую курсы на coursera.org. Мне, как человеку с математическим складом ума, гораздо проще оперировать цифрами, именно поэтому я стараюсь все ситуации перевести в численное выражение. Это не так сложно, попробуйте на простых примерах.

Иллюзия вторая: «Лучше меня никто не сделает»

Существует масса книг по принципам делегирования полномочий и распределению задач среди подчиненных. И они написаны не просто так. Делегировать надо, а нервничать не обязательно. Ваша задача, как руководителя, заключается не уметь все делать, а уметь управлять и контролировать.

Излишние переживания о срыве сроков проекта или о допущенных ошибках со временем накопятся и низвергнут вас в депрессию и потерю связи с реальным положением дел. Вместо того, чтобы думать, что вы сделали бы это лучше или быстрее, стоит думать о том, как не допускать в будущем данной ситуации, как сделать, чтобы задачи решались быстрее и качественнее, чего не хватает вашей команде для достижения ожидаемых результатов.

Поверьте, как бы хорошо вы не делали задачи ваших подчиненных, вы их не должны делать. Да и делая не свою задачу, вы отвлекаетесь от более важных процессов развития своего бизнеса. К тому же, именно вы наняли своих работников и именно вы должны обучить их.

Иллюзия третья: «Сотрудники компании мои друзья»

Эта иллюзия меня и добила в свое время. Когда вы переводите подчиненных в стан друзей, вы перестаете их контролировать, вы начинаете не отдавать приказы, а просить. Увольнять друзей морально трудно, а требовать и мотивировать практически невозможно. Подчиненные должны быть подчиненными, и никаких дружеских отношений. Люди в большинстве своем хотят следовать за кем-то и чувствовать сильную руку и крепкое плечо. Как только вы дадите им дружбу, они начнут искать в вас слабые места, и, найдя хотя бы одно, сразу начнут им пользоваться. Будут опаздывать на работу, мотивируя семейными проблемами или ссылаясь на различные житейские ситуации. Раз, два, три, и это входит в привычку. Вы же не можете уволить друга за то, что он на 20 минут каждый день задерживается, отводя детей в садик? Я вот не мог. А потом осознал всю абсурдность ситуации.