Это, наверное, самая ожидаемая статья для моих подписчиков, которою я обещал сделать уже давно. Материала было обработано очень много, и выводы, которые я сделал для себя, удручающие.
Намеренно упоминать личностей в статье не стану, дабы избежать негативных комментариев от адептов тех или иных тренеров. А с адептов мы и начнем.
Именно адепты. Никак иначе не назовешь сторонников разнообразных тренеров личностного роста, бизнес-тренеров и прочих гуру бизнеса. Среди моих знакомых есть около десятка таких, и по моим наблюдениям их объединяет вера в НЛП, гомеопатию, астрологию и теории заговоров. Что это может означать? Скорее всего, это люди более восприимчивые к внушению и с недостаточным критическим мышлением.
Адепты верят в то, что после прослушивания какой-то информации перед ними откроется скрытое знание, и они смогут решить накопившиеся проблемы и как-то улучшить сложившиеся у них ситуации. И конечно улучшить качество жизни. Должен признать, что первые 2-3 дня после тренинга чувствуется некое воодушевление и желание применять знания, но нельзя применить то, чего нет. И когда у адептов возникают новые проблемы или пропадет чувство мотивации, они снова идут к тренерам и получают новую дозу.
Подавляющее большинство бизнес-тренеров, которых я встречал, являются инфо-бизнесменами, и собственного бизнеса, кроме как в информационном пространстве, не имеют. Это основное отличие, так как есть бизнес тренеры, которые реально работают и помогают. Называются они кризис-менеджеры и бизнес-консультанты. Получают деньги за результат и берутся только за те области, в которых реально видят свою компетенцию.
Клешированность тренингов и их однообразность дает повод задуматься: а есть ли зерно истинности в этих знаниях? В разного рода тренингах разбирают, так называемые, кейсы и личный опыт тренера, но никакого метаанализа схожих ситуаций не происходит. Чтобы собрать для анализа статистически значимые данные, необходимо потратить огромные ресурсы и вполне может оказаться, что статистически значимых результатов и ситуационных корреляций просто не будет.
В итоге мы имеем субъективный взгляд на ситуацию и шаблонные решения задач. Как вы думаете, в таком сложном и разнообразном процессе как бизнес могут существовать шаблоны, полностью решающие проблемы? На мой взгляд – нет. Каждая проблема, каждая ситуация в бизнесе требует индивидуального анализа и подхода.
В конечном итоге для совершенных новичков в бизнесе это может быть полезным на старте, дав заряд мотивации и некоторые базовые шаблоны. Так сказать, точка, от которой можно отталкиваться. Но для людей с существующим бизнесом, которые развивают его и развиваются сами, такие знания могут серьезно навредить. Применять данные знания без критического взгляда на полученную информацию просто нельзя. Как я уже сказал, ситуации имеют огромное число зависимых параметров и что помогло в одной ситуации, хоть и внешне похожей, может сильно навредить в другой ситуации.
Популярность бизнес-тренингов связанна с человеческой ленью. Вера в то, что, не сильно напрягаясь, можно получить решение простое и эффективное, играет на руку бизнес-гуру. Но реальность такова, что волшебных таблеток нет, а для того, чтобы управлять успешным бизнесом, необходимо постоянно совершенствовать свои знания, побороть лень и всячески развиваться одновременно во всех направлениях. Это довольно сложно, и начать я рекомендую с развития здорового скептицизма и критического мышления.
Примеры быстрого успеха оказываются либо невероятным везением и статистически их можно игнорировать, либо успеху предшествовали годы планомерной подготовки и работы, о чем умалчивается.
Задача тренера – заставить поверить аудиторию в то, что создать прибыльный бизнес или стать миллионером можно, пройдя по специальному чек листу и выполнив предписания которого, можно будет жить припеваючи. Но это не так. Вера в тайное волшебное знание приносит прибыль только тренерам, поскольку в случае неудачи возложение вины будет не на тренера, который дал вам бесполезную информацию, а на ученика, который сделал что-то не так. И вы снова пойдете за новой дозой волшебных мотиваций, и снова получите бесполезную информацию.
Я просто не могу поверить, что эффективно управлять бизнесом можно пройдя 40-часовой курс. Да, вам смогут рассказать основы, продемонстрировать примеры и опыт других, но я еще не встречал глубокого анализа. Такой анализ встречается в других сферах. Я убежден, что для эффективного управления бизнесом нужно изучать социологию, экономику и ораторское мастерство, необходимо развивать логическое мышление и многое другое. Впихнуть даже поверхностные необходимые знания в 40 часов лекций просто нереально.
Совет: если желаете действительно развиваться в бизнесе, начните с изучения логики (как академической дисциплины), и читайте научные статьи в смежных областях знаний. Также рекомендую изучить, что такое скептицизм и как его правильно применять.
Благо в век интернета, вы совершенно бесплатно и быстро можете виртуально посетить лекции Гарварда, Оксфорда, MIT и сотен других вузов.
С этим доводом я сталкиваюсь при подробном разборе тренинга какого-либо гуру. Плацебо тоже помогает. Призыв к личному опыту не является статистически важным. Подумайте, а произошло это обучение благодаря полученным знаниям или все случилось просто после тренинга? Скольким людям из обучившихся это помогло? Мне не удается найти статистики по тренерам. Они ее не ведут, скорее всего, из-за низких показателей.
Призыв к авторитету не является весомым аргументом. Правильная методология рассмотрения данных, конечно, обращает внимание на автора, но не является гарантом, что автор даст полезную и значимую информацию. Людям свойственно заблуждаться и ошибаться. Ссылаться к положительным отзывам и рекомендациям со стороны клиентов тоже не самая лучшая методика. И уж тем более, авторитетность автора никак не является защитой его трудов от критики и скептического разбора.
Для примера посмотрите внимательно на историю Кийосаки, обратите внимание на его образование, опыт инвестирования и мнение экспертов-инвесторов с Уолл-стрит. В англоязычном сегменте интернета есть хорошие скепсис-обзоры. Мое мнение, успешный бизнесмен не станет посвящать львиную долю своего времени проведению тренингов и семинаров. И тем более это не будет его основным источником дохода.
Хоть я и вижу в основном бесполезные бизнес-тренинги, дающие лишь поверхностную и клишированную информацию, все-таки встречаются тренеры, которые являются весьма полезными и крайне качественными. Их работы отличаются грамотной структурой материала, ссылками на исследования вопросов и объяснением логики тех или иных процессов. Часто встречается в таких тренингах ситуационный мета-анализ. И что важно, такие тренеры не охватывают огромное поле ситуаций, чаще всего, они тренируют в какой-либо довольно специфической области. Отдельно продажи, или маркетинг, или управление проектами и т.д. Эти тренинги больше похожи на университетские лекции с большей вовлеченность и большим количеством дополнительных материалов. Очень часто можно взять у лектора отдельную личную консультацию по своей ситуации и получить подробный ее анализ. На российском информационном рынке я таких тренингов практически не вижу. У нас, к сожалению, продают волшебные таблетки.
Универсального ответа, на вопрос «как выбрать качественный тренинг и качественного лектора» я не смогу дать, потому как его просто нет. Но выделить некоторые критерии все-таки можно:
1. Автор является экспертом в теме тренинга с профильным образованием и опытом
Конечно, это не дает уверенности, но заведомо отсекает потенциальный мусор.
2. Тренинг затрагивает ограниченную ситуационную модель, включающую обширный анализ
Если эта модель похожа на вашу, то увеличивается вероятность получить полезную информацию.
3. Тренинг имеет логичную структуру
Если в тренинге начинают с экономики, а заканчивают личностным ростом руководителя, скорее всего, это мусор, который вам не нужен. Глубины знаний там не будет, и вы просто потратите время.
4. Автор тренинга имеет научные публикации и преподает в известном ВУЗе
Это очень хороший показатель уровня знаний и методологии преподавания. Главное, убедитесь, что публикации имеются именно в рецензируемых журналах и обратите внимание на критику этих публикаций. Экономика, социология, психология и многое другие научные специализации имеют самое прямое отношение к бизнесу. Признание и авторитет тренера в международном научном обществе оградит вас от фриков и ложных утверждений.
В заключение хочу отметить, что все вышесказанное является личным мнением и личными наблюдениями. На истину я не претендую и, уж тем более, на звание гуру бизнеса. Я постоянно учусь и совершенствую свои знания, а становится инфо-бизнесменом не намерен.
В дальнейшем планирую сделать видео с разбором особо бесполезных тренингов и вебинаров, которые мне удалось найти в сети. Также сейчас я активно изучаю тренинги личностного роста, на которые планирую сделать и статью, и видео. Спасибо, что осилили столько текста. Мыслите критично и не давайте себя обмануть.
Если в компании идет что-то не так, виноват только руководитель. И никто иной. Сбросить ответственность на кого-то другого, на обстоятельства или на ситуацию гораздо проще, но это самообман. В любой ситуации виноват исключительно руководитель.
Совсем недавно, освежая свои знания в мотивации персонала, построении команды и методов увеличения лояльности внутри компании, я столкнулся с мыслью, что все методы, применяемые для командообразования, маркетинга и вовлеченности людей в достижение целей, являются перефразированными методиками военной и государственной пропаганды. И действительно, основная цель пропаганды – донесение идеи до масс таким образом, чтобы эти идеи и цели стали естественными и желаемыми. Наиболее активно переработанную пропаганду используют в маркетинге и рекламе.
Целью данного цикла статей будет теоретизация концепции корпоративной пропаганды, которая затронет все аспекты жизни компании.
Иллюзия четвертая: «Без меня ничего не будет работать»
Это одна из самых фатальных иллюзий руководителей. Я три года работал без отдыха, вникал и контролировал все процессы, и в конечном счете моя нервная система была истощена. Такая ошибка свойственна многим молодым руководителям и начинающим бизнесменам.
Свое обучение нужно доверять только профессионалам. Тут дело даже не в цене вопроса, а в качестве предлагаемой услуги.